8 de fevereiro de 2023
Edição de Pedido pela Central
Agora, bem como as empresas podem editar pedidos em andamento, as centrais também podem, evitando altos índices de solicitações canceladas e trazendo mais agilidade e eficiência à operação.
Em 2022 a Machine lançou a funcionalidade de edição de pedidos em andamento, mas apenas para que as empresas pudessem editar seus próprios pedidos através da tela de Gestão de pedidos. Contudo, ainda que tenha sido lançada em menor escala, vimos grandes mudanças na quantidade de cancelamentos de solicitações, trazendo melhores números em relação às operações das centrais.
Por isso, tendo em mente o objetivo de melhorar ainda mais os números, aumentando a quantidade de solicitações finalizadas e reduzindo ainda mais a quantidade de solicitações canceladas, estamos lançando a Edição de pedido em andamento pela própria central.
Agora, além de adicionar paradas ou retornos para otimizar a operação, a central pode também ajustar solicitações vindas das empresas, conseguindo evitar erros e tornando a operação mais eficaz.
Para editar um pedido em andamento basta que a central acesse a solicitação que necessita da alteração na tela de Consultar entregas, mostrada abaixo.
Ao clicar na solicitação mais detalhes sobre elas serão abertos no canto direito da tela, aonde também aparecerá o botão de editar, apontado na imagem a seguir.
É importante ressaltar que esta funcionalidade funciona exatamente com as mesmas condições da edição de pedidos pela empresa, os pedidos poderão ser editados somente até o momento e que o entregador os está coletando, depois disso não será possível alterar trajetos.
Aproveite! Tenha mais controle sobre as solicitações de sua central, reduza ainda mais seus custos com solicitações canceladas e ganhe mais agilidade na sua operação.